课后服务开启标准化进程——记贝尔安亲神木第十一小

　　如果你对神木的印象仅仅就是那仰望的古长城遗址、东山之麟宝塔,还有扑面而来的那片西北大漠上的凉薄风情，那么你一定不知道，在这座城市里，有一群“小红帽”点缀的小道，通往一个神奇的地方，那里是他们的第二个家—贝尔安亲神木第十一小校区。

　　标准化流程让琐事不简单

　　“请今天的路队长整队，并准备领读今天的回家歌谣。”

　　“请今天的值日班长管理小朋友的纪律，请其他同学整理好桌面准备好今天的作业。”

　　“请今天的值日班长检查图书归还情况，并做记录，老师稍后会根据记录派发今日积分。”

　　“在我们校区，管理不是老师的事，更多的会让孩子们参与。这样他们的热情会更高。”二年级泡泡老师说，在班规的制定过程中，全班同学的参与让孩子们自己评估自己可以做到什么程度，然后对应获得多少积分的奖励。

　　“我们自己定的班规，当然要遵守呀！”孩子们七嘴八舌的告诉记者，班规里的每一条，都是老师跟他们商量过后确定的，他们坚决拥护，执行到底！

　　“课后服务的工作内容特别多，也比较细，而且面对的是6-12岁的孩子，如何让他们守规则，不是一件容易的事情。”小Q校长说，为了让校区执行标准化流程，安亲老师花了很多心思，首先在流程的规范上面，完全按照总部的标准化流程操作，其次，将标准化流程制定为游戏规则和对应的奖惩机制，与孩子们进行沟通，达成一致，让孩子们“自愿”遵守。

　　家长点赞感恩教育成亮点

　　“今天宝宝、跟我说他们去了福利院，那里的小朋友都听不到声音，也不会说话，真的好可怜，以后不会再乱花钱，要好好珍惜现在的生活。”

　　“今天旭旭告诉我周末不去游乐场了，要回家看奶奶！因为上周他们去福利院，那里的爷爷奶奶都好孤单的，贝尔安亲的感恩教育真的果了！”

　　贝尔安亲神木十一小校区的家校沟通群里，经常有这样的讯息发出，家长对校区开展的感恩教育系列活动纷纷点赞。

　　“不懂感恩的孩子，永远不会意识到这个世界的美好！”小Q校长介绍说，为了让校区的孩子都有感恩意识，校区采取的并非简单的说教方式给孩子们灌输感恩的概念，而是走进福利院，特殊学校等实际场景，带孩子们看，感受，帮助孩子们真正理解感恩的含义，领悟到自己今天幸福生活的来之不易，愿意伸手去帮助他人。

　　“我们一般情况每月有1-2次主题活动，其中一定会一期是跟感恩元素相关的。”一年级雪花老师说，带着孩子们感受不一样的生活，并要求他们分享自己的感受，在这个过程中，孩子们的蜕变，让家长和老师都无比惊喜。

　　“小Q”校长有求必应

　　“小Q校长，我想给毛豆报一个兴趣班，你觉得附近去哪家机构学比较好呢？”

　　“小Q校长，乾祯要参加学校的朗诵比赛，你能帮他选一首合适她的诗歌吗？”

　　“小Q校长，我今天晚上有点事要加班，你能帮我把行健带回家么？”

　　“有事，找‘小Q’校长!没有她搞不定的！”这是流传在贝尔安亲神木十一小家长群中的秘诀。

　　“小Q校长对孩子很上心，她一天24小时除了睡觉时间，基本都在校区，有任何突发情况，她都能妥妥地处理好，真正让我们做家长的省心、安心、合格！”舒然妈妈说,家里都是双职工，每天都是卡着点，万一有个啥事，就只能找小Q校长帮忙了，好在小Q校长从不拒绝，给她提供了无数的便利。

　　“做服务就是要做到客户的满意！”小Q校长说，每个人都会有突发情况需要帮助，能顺手帮一把,她不会推脱。

　　“贝尔安亲经过5年多的探索过程,对课后服务的日常管理制度和流程进行不断地梳理、查漏补缺和进一步规范,形成以学生接送、餐食、午睡、作业辅导、兴趣课程为主要服务内容,包括课后服务的环境布置、师资培训、环境管理及日常安全管理等一系列相关标准的课后服务标准体系。”小Q校长说,神木校区只是将贝尔人一丝不苟的态度传承了下来,希望可以推动神木的课后服务行业走向标准化。